آیا نیاز به اثبات ارزش کمپین های بازاریابی خود دارید؟این فرمول های ROI ساده رئیس شما را تحت تأثیر قرار داده و تأثیر کار شما را برجسته می کند.
هالی استنلی 21 ژوئیه 2022
LTV خود را از YOY خود می شناسید؟در مورد COGS از نرخ تبدیل خود چطور؟اگر جای خالی را ترسیم می کنید ، وقت آن است که چند فرمول ROI بازاریابی را بازنویسی کنید. دانستن برخی از فرمول های اساسی ROI به شما کمک می کند تا تأثیر کمپین های بازاریابی خود و نحوه بهبود آنها را بهتر بشناسید.
سپس وقتی رئیس شما می گوید ، "ما 50،000 دلار برای خرج کردن در تبلیغات فیس بوک به شما دادیم - بازده سرمایه گذاری [ROI] چیست؟"یا "میانگین رشد ما برای ترافیک وب سایت در این سه ماه چقدر است؟"شما تمام پاسخ ها را خواهید داشت.
برای تجزیه و تحلیل و اثبات تأثیر رسانه های اجتماعی و کانال های بازاریابی دیجیتال از این چهار فرمول برای ROI استفاده کنید. و اطمینان حاصل کنید که ماشین حساب رایگان و آسان ما را نیز امتحان کرده اید تا ببینید که چگونه تلاش های شما در حال پرداخت است.
فهرست مطالب
جایزه: یک راهنمای و لیست چک رایگان را بارگیری کنید تا به شما در متقاعد کردن رئیس خود برای سرمایه گذاری بیشتر در رسانه های اجتماعی کمک کند. شامل نکات کارشناسان برای اثبات ROI است.
ROI به چه معنی است؟
به طور کلی ، ROI مخفف بازده سرمایه گذاری است. با این حال ، از دیدگاه بازاریابی ، ROI به معنای بازده سرمایه گذاری از فعالیت ها و هزینه های بازاریابی شما است.
ROI معیاری از کلیه اقدامات بازاریابی است که باعث ایجاد ارزش می شوند و برای دستیابی به آن اقدامات بر اساس سرمایه گذاری شما تقسیم می شوند. ROI شما به شما نشان می دهد که فعالیت های بازاریابی بیشترین ارزش را ایجاد می کند.
پس از حسابداری برای زمان ، پول و منابع مورد استفاده ، بازده قابل توجه برای تجارت شما چیست؟برای یافتن این پاسخ ، برای تعیین اینکه کدام کمپین های بازاریابی بیشترین سود را برای کسب و کار شما داشته است ، باید چند محاسبه ساده انجام دهید.
در اینجا یک فرمول اصلی ROI برای کمپین های بازاریابی وجود دارد:
بازاریابی ROI = (ارزش به دست آمده - سرمایه گذاری ساخته شده) / سرمایه گذاری ساخته شده x 100
هنگامی که ROI شما بالاتر از 0 است ، سرمایه گذاری های بازاریابی شما برای تجارت شما پول تولید می کند. ما یک ROI مثبت می خواهیم! ROI منفی به این معنی است که شما بیشتر از آنچه درآمد کسب کرده اید سرمایه گذاری کرده اید - به عبارت دیگر ، پول خود را از دست داده اید.
ROI بازاریابی در ابتدا می تواند پیچیده به نظر برسد ، اما هنگامی که چند فرمول ساده را می شناسید ، می توانید بگویید که آیا بلافاصله به اهداف ROI خود ضربه زده اید یا خیر.
بازاریابان قبلاً از محاسبات ROI دور می شدند ، اما این در حال تغییر است. بیش از 80 ٪ از پاسخ دهندگان به بررسی روند اجتماعی Hootsuite 2022 گفتند که آنها در کمیت ROI اجتماعی اطمینان دارند. این یک پرش بزرگ از 68 ٪ در سال 2021 است.
گزارش روندهای اجتماعی HootSuite را برای تصویر کامل بررسی کنید ، یا این فیلم کوتاه را در وضعیت ROI اجتماعی مشاهده کنید:
نحوه اندازه گیری ROI بازاریابی: 4 فرمول ROI بازاریابی
نحوه انتخاب شما برای محاسبه ROI بازاریابی بستگی به اهداف کمپین شما دارد.
افزایش آگاهی برند
افزایش نامزدی یووی
تقویت تبدیل
افزایش ارزش طول عمر مشتری (LTV)
هر یک از این اهداف تأثیر می گذارد که فرمول ROI شما در محاسبات خود استفاده می کنید.
در اینجا چهار فرمول ROI بازاریابی برای شروع کار وجود دارد.
فرمول ROI بازاریابی شماره 1: نحوه اندازه گیری ROI اساسی
محاسبه ROI به طرز شگفت آور ساده است. اما به راحتی می توان در یک دام مشترک قرار گرفت: استفاده از سود ناخالص بدون هزینه کالاهای فروخته شده.
در اینجا نمونه ای از محاسبه ROI ساده وجود دارد:
بیایید بگوییم که ما یک خرده فروش مد آنلاین هستیم. ما 100 دلار در تبلیغات داستان اینستاگرام هزینه می کنیم و هر کدام ده تی شرت را با قیمت 25 دلار می فروشیم.
درآمد ما برای این فروش ها به 250 دلار می رسد (10 پیراهن x 25 $).
اکنون ، ما هزینه بازاریابی خود (100 دلار) را از فروش ناخالص (250 دلار) کم می کنیم. پس از حسابداری برای آن تبلیغات داستان اینستاگرام ، 150 دلار دریافت کرده ایم.
در مرحله بعد ، ما این تعداد را با سرمایه گذاری بازاریابی (100 دلار) تقسیم می کنیم. اکنون ما 1. 5 داریم.
ما برای یافتن ROI خود ، که 150 است ، 1. 5 در 100 ضرب می کنیم.
ROI = (کل درآمد - سرمایه گذاری بازاریابی / سرمایه گذاری بازاریابی) x 100
طبق این محاسبه اساسی ، ROI ما 150 ٪ خواهد بود ، بازده چشمگیر. اما ، متأسفانه ، درست بودن خیلی خوب است.
مطمئناً ، این یک روش آسان برای محاسبه ROI است. اما این تی شرت ها رایگان نبودند ، بنابراین این پاسخ هنوز ناقص است.
شما همچنین باید در نظر بگیرید که برای تولید هر چیزی که می فروشید و آن هزینه را از درآمد ناخالص خود کم می کند ، هزینه می کند. این ایده خوبی است که ROI بازاریابی خود را بر اساس سود ناخالص خود برای محصول یا خدمات خود محاسبه کنید ، نه درآمد ناخالص شما.
در اینجا یک روش دقیق تر برای محاسبه ROI شما وجود دارد.
برای اندازه گیری دقیق ROI ، باید یک محاسبه دوم را بدانید: هزینه کالاهای فروخته شده. این تعداد شامل هر آنچه برای تولید محصولات شما هزینه دارد.
اگر یک تی شرت 25 دلاری به فروش می رسانید و فقط در هر واحد 10 دلار سود کسب می کنید ، باید آن اطلاعات را در محاسبه ROI درج کنید.
ROI = ((کل درآمد - کل COGS - سرمایه گذاری بازاریابی) / سرمایه گذاری بازاریابی) x100
درآمد کل: فروش حاصل از کمپین بازاریابی شما (مانند خرید محصول)
کل Cogs: هزینه کالاهای فروخته شده. به عنوان مثال ، اگر ما در حال فروش تی شرت هستیم ، COG ها شامل مواد اولیه ، نیروی کار و هزینه های کارخانه می شوند.(احتمالاً نیازی به محاسبه این موضوع ندارید - تیم مالی شما احتمالاً تمام داده های COGS مورد نیاز شما را خواهد داشت)
ابتدا هزینه کالاهای فروخته شده (COG) خود را محاسبه کرده و آن را به معادله ROI در بالا اضافه کنید. بیایید در مثال ما قبلاً بگوییم ، اداره امور مالی به ما گفت که برای هر تی شرت 25 دلاری که می فروشیم ، 15 دلار سود کسب می کنیم. COGS ما 10 دلار برای هر واحد فروخته شده خواهد بود.
اگر ما در کمپین تبلیغاتی داستان اینستاگرام خود ده محصول فروخته ایم ، کل COGS ما برای آن کمپین 100 دلار است.
اکنون ، ما می توانیم ROI خود را محاسبه کنیم. ما هرکدام ده محصول را با 25 دلار فروختیم ، بنابراین کل درآمد ما 250 دلار است. ما می دانیم که کل COGS ما 100 دلار است. 100 دلار که در تبلیغات داستان اینستاگرام هزینه کردیم ، سرمایه گذاری بازاریابی ماست.
COGS ما (100 دلار) و سرمایه گذاری بازاریابی (100 دلار) را از کل درآمد ما (250 دلار) کم کنید و 50 دلار دریافت خواهید کرد. 50 دلار با کل سرمایه گذاری بازاریابی 100 دلار تقسیم کنید. این به ما 0. 5 می دهد. 100 برابر کنید تا درصد ما را به ما بدهد: 50.
ROI ما 50 ٪ است ، به این معنی که تبلیغات اینستاگرام ما استفاده شایسته از زمان ، منابع و پول شرکت است.
نکته حرفه ای: ما یک ماشین حساب ROI اجتماعی رایگان ایجاد کردیم تا به شما در محاسبه بازده سرمایه گذاری خود برای یک کمپین بازاریابی پرداخت شده یا ارگانیک خاص کمک کنیم. به سادگی شماره های خود را وارد کنید ، دکمه را بزنید و یک محاسبه ROI ساده و قابل اشتراک را بر اساس ارزش طول عمر مشتری دریافت خواهید کرد.
با استفاده از شماره های فوق ، در اینجا نحوه بازده سرمایه گذاری شما به نظر می رسد:
بازاریابی فرمول شماره 2 ROI: نحوه محاسبه رشد سال گذشته
کار ما به عنوان بازاریاب این است که رشد و فروش را هدایت کنیم. و یکی از بهترین راه های نشان دادن نتایج شما با مقایسه سال گذشته (YOY) است.
YOY یک روش متداول برای اندازه گیری دقیق رشد است زیرا به صاف کردن نوسانات فصلی کمک می کند. به عنوان مثال ، اگر شما یک تجارت الکترونیکی هستید ، ممکن است فروش قوی دسامبر توسط سنبله فروش جمعه سیاه تحت الشعاع قرار گیرد. به همین ترتیب ، یک پست وبلاگ ویروسی یک ماه ممکن است باعث شود تثبیت ترافیک ماه آینده مانند کاهش باشد.
اما نیازی نیست که برای استفاده از محاسبات YOY منتظر ژانویه باشید. Yoy می تواند به شما در مقایسه ماه ها کمک کند ، مانند اینکه چگونه کاهش ترافیک در ژوئیه 2022 با کل ترافیک شما در ژوئیه 2021 مقایسه می شود. شما همچنین می توانید محله های مختلف (معروف به ربع چهارم یا QOQ) را تجزیه و تحلیل کنید.
این یک محاسبه ساده استیک متریک را که می خواهید گزارش دهید انتخاب کنید ، مانند کل بازدیدهای وب سایت سالانه از اینستاگرام.
بیایید بگوییم که سال 2021 سال ما 100000 بازدید و سال 2020 ما 90،000 بازدید بود.
100000 (سال جاری) را از 90،000 (سال قبل) تفریق کنید. تفاوت 10،000 است.
10،000 را به 100000 (سال جاری) تقسیم کنید. پاسخ 01. 01 است.
ضرب . 01 در 100. پاسخ 10 است.
نرخ رشد شما برای سال 2021 10 درصد بود و افزایش ترافیک اجتماعی از 90،000 بازدید در سال 2020 به 100000 در سال 2021 افزایش یافته است.
رشد yoy = (سال گذشته - کل سال جاری) / کل سال جاری) x 100
محاسبه منظم رشد YOY همچنین برای درک اینکه کدام سیستم عامل های اجتماعی برای رسیدن به اهداف شما مؤثر هستند ، مفید است.
به عنوان مثال ، در سال 2020 ، شما ممکن است دریابید که فیس بوک برای رسیدن به اهداف بازاریابی شما مؤثر است ، اما در سال 2021 متوجه شدید که Tiktok و YouTube از فیس بوک پیشی گرفتند.
در بررسی روند اجتماعی Hootsuite 2022 ، بازاریابان گزارش می دهند که اینستاگرام و فیس بوک را کمتر مؤثر می دانند در حالی که Tiktok و Pinterest از نظر اهمیت در حال رشد هستند. با محاسبه رشد YOY ، بازاریابان می توانند کانال هایی را که در حال رشد هستند یا در حال کاهش هستند ، شناسایی کنند.
بازاریابی فرمول شماره 3 ROI: چگونه می توان نرخ تبدیل خود را محاسبه کرد
نرخ تبدیل همیشه یک موضوع داغ در بین بازاریابان است. مردم غالباً وقتی می دانند که مبارزات انتخاباتی آنها موفقیت آمیز است ، از داشتن نرخ فوق العاده کم شکایت می کنند. اما اگر نرخ تبدیل شما پایین است ، نگران نباشید. شما احتمالاً فقط آن را اشتباه محاسبه می کنید.
مشکل این است که ابزارهایی مانند Google Analytics یا Optimizely به طور خودکار نرخ تبدیل شما را برای شما محاسبه می کنند. این تعداد کل به طور کلی در گزارش ها به پایان می رسد.
برای محاسبه نرخ تبدیل اساسی ، این مراحل را دنبال کنید:
ابتدا تعریف کنید که تبدیل چیست. این می تواند یک بارگیری کتاب الکترونیکی ، ثبت نام خبرنامه ، خرید محصول ، درخواست آزمایشی رایگان یا هر تبدیل دیگری باشد که ارزش آن را دارید.
تکمیل کل هدف در Google Analytics را با کل بازدیدها تقسیم کنید (این می تواند ترافیک رسانه های اجتماعی ، ترافیک وب سایت عمومی یا کل بازدیدهای وب سایت شما باشد).
پاسخ را با 100 ضرب کنید و نرخ تبدیل خود را دریافت خواهید کرد. به عنوان مثال ، ده ثبت نام خبرنامه (تکمیل هدف) تقسیم بر 1000 بازدید از وب سایت برابر با 0. 1 است.
برای فهمیدن اینکه این به عنوان یک درصد به نظر می رسد ، 0. 01 در 100 را ضرب کنید. پاسخ 10 است ، بنابراین نرخ تبدیل شما 1 ٪ است.
نرخ تبدیل اساسی = (کل تکمیل هدف / کل بازدیدها) x 100
مسئله این است که شما از یک شماره کل - مانند کل بازدیدها به وب سایت خود استفاده می کنید - به جای بخش های بازار که در واقع هدف قرار می دهید. در نتیجه ، بیشتر نرخ تبدیل پایین به نظر می رسد.
Himanshu Sharma ، نویسنده "ریاضیات و آمار برای تجزیه و تحلیل وب و بهینه سازی تبدیل" ، نکته ای عالی برای محاسبه نرخ تبدیل دقیق تر ارائه می دهد.
همانطور که او توضیح می دهد ، "Google Analytics هنگام محاسبه متریک نرخ تبدیل شما ، همه افراد موجود در کره زمین را در نظر می گیرد."البته ، این داده های کل دقیقاً مفید نیست (اگر شرکت شما فقط محصولات را به ایالات متحده ارسال می کند ، چرا شما در مورد افراد مصر گزارش می دهید که خریداری نکرده اند؟).
Sharma یک راه حل آسان دارد: "یک بخش پیشرفته جدید (با نام" ترافیک از بازار هدف ") را در نمای یا نمایه Google Analytics خود ایجاد و استفاده کنید که فقط ترافیک از بازار هدف شما را نشان می دهد."اکنون ، داده های ترافیکی بسیار مرتبط تری را مشاهده خواهید کرد ، و رئیس شما همیشه از شما نمی پرسد که چرا فقط پنج درصد از چشم انداز تبدیل می شوند.
برای محاسبه نرخ تبدیل دقیق تر ، همان مراحل فوق را دنبال کنید. این بار ، اطمینان حاصل کنید که شماره ای که برای تعداد کل بازدیدها استفاده می کنید فقط شامل بازار هدف شما است ، با استفاده از بخش های پیشرفته Google برای فیلتر کردن منابع ترافیکی بی ربط.
نرخ تبدیل واقعی =
(کل تکمیل اهداف / کل بازدیدها توسط بازار هدف) x 100
با استفاده از Google Analytics ، می توانید از طریق کانال ، نقطه لمسی مشتری را مشاهده کنید و از زمان ورود مشتریان به سایت شما ، به نقاط لمسی می دهید.
فرمول ROI بازاریابی شماره 4: نحوه محاسبه ارزش طول عمر مشتری (LTV)
ارزش طول عمر مشتری اندازه گیری می کند که یک تجارت چقدر پیش بینی می کند که در طول روابط خود با تجارت از مشتری متوسط درآمد کسب کند. این راهی برای تعیین کمیت ارتباط با مشتری است.
برای ایجاد برنامه های دقیق بازاریابی ، باید ارزش طول عمر (LTV) مشتریان خود را بدانید.
شغلی مانند Netflix را در نظر بگیرید. برنامه اصلی آنها 9. 99 دلار است. بیایید بگوییم که میانگین کاربر قبل از لغو ، دو سال با آنها می ماند و با آنها می ماند. سپس ، بعد از اینکه بازاریابی ایمیل Netflix رمپ می شود یا آنها فصل جدیدی از نمایش مانند Stranger Things را اعلام می کنند ، میانگین کاربر از آن حمایت می کند و 15 ماه دیگر باقی می ماند.
این بدان معنی است که یک مشتری متوسط 389. 61 دلار به Netflix ارزش دارد.
Netflix هنگام اجرای تبلیغات فیس بوک یا ارائه تخفیف برای کسب مشتریان ، باید این رقم LTV را در نظر داشته باشد تا هزینه های بازاریابی برای دستیابی به مشتریان تمام سود را که مشتری احتمالاً وارد می کند ، از بین نبرند.
یک روش ساده برای محاسبه LTV
بسته به مدل تجاری شما ، LTV می تواند برای محاسبه کاملاً پیچیده باشد. بنابراین امروز ، ما به یک روش ساده برای محاسبه LTV خواهیم رسید.
LTV ما را ملزم می کند که کمی داده داشته باشیم و به چهار سوال اصلی پاسخ دهیم. این چیزی است که شما نیاز دارید:
1. میانگین سفارش سفارش (AOV): متوسط مشتری در یک بازدید چقدر هزینه می کند؟برای یک کافی شاپ ، این ممکن است چند لاته باشد که مشتری متوسط خریداری می کند. برای یک خرده فروش کفش آنلاین ، این مبلغ متوسط سبد خرید است.
چگونه AOV خود را حل کنیم:
بهترین راه برای جمع آوری داده ها برای AOV همکاری با تیم مالی یا حسابدار خود است. هر مشاغل تجاری مالیات می دهد ، بنابراین حسابدار شما کل درآمد فروش سال گذشته را که گزارش کرده اید می داند.
در مرحله بعد ، با تیم تحلیلگر خود صحبت کنید و تعداد کل سفارشات سال گذشته را دریافت کنید.
کل درآمد خود را بر اساس تعداد کل سفارشات خود تقسیم کنید. این به شما AOV می دهد.
اگر تیم حسابداری ندارید ، درآمد فروش خود را از PayPal یا Stripe (یا هر آنچه که استفاده می کنید) بارگیری کنید ، سپس سفارشات فروش کل را از سبد خرید یا سیستم پرداخت خود بارگیری کنید. اگر از یک بستر تجارت الکترونیکی مانند Shopify استفاده می کنید ، آنها معمولاً پیدا کردن این شماره ها را آسان می کنند.
2. فرکانس خرید (PF):
چند بار مشتریان از شما خریداری می کنند؟
اگر یک کافی شاپ هستید ، ممکن است هر هفته همان مشتریان را ببینید. اما اگر یک کارگزار وام مسکن هستید ، ممکن است فقط چند بار در طول عمر آنها همان مشتری ها را ببینید.
نحوه کار فرکانس خرید:
یک تجارت بزرگتر احتمالاً این داده ها را ردیابی می کند ، اما یک مورد کوچکتر می تواند یک مطالعه تحقیقاتی ساده انجام دهد. به عنوان مثال ، یک کافی شاپ می تواند از کارت وفاداری برای ردیابی مشتریان استفاده کند. یا می توانید از تیم داده خود بخواهید که کمک کند.
تمام کاری که آنها باید انجام دهند این است که تعداد کل سفارشات را بر اساس تعداد مشتریان منحصر به فرد تقسیم کنید. این فرکانس خرید شما را می دهد. به عنوان مثال ، می توانید تمام معاملات را از PayPal بارگیری کرده و این موارد را در صفحه گسترده تجزیه و تحلیل کنید.
3. ارزش مشتری (CV): این ارزش متوسط مشتری است. این میزان پولی است که می توانیم به طور منطقی انتظار داشته باشیم از کیف پول مشتری خود استخراج کنیم.
نحوه محاسبه ارزش مشتری:
برای محاسبه ، از شماره های AOV و PF استفاده خواهید کرد.
شماره AOV خود را با شماره PF خود ضرب کنید. پاسخ میانگین ارزش مشتری شما خواهد بود.
cv = aov x pf
4- میانگین طول عمر مشتری (CAL): مشتری چه مدت مشتری خواهد ماند؟برندی مانند هوندا سعی می کند شما را برای زندگی به شما تبدیل کند (یک کالج را در کالج بخرید ، وقتی بچه ها می آیند ، یک مینی بوس بخرید و به توافق برسد به یک غروب آفتاب معقول بروید). البته این از تجارت به تجارت متفاوت است.
اتصال همه با هم: محاسبه LTV
خوب ، شما تمام داده های معیارهای ذکر شده در زیر را جمع آوری کرده اید:
AOV - مقدار سفارش متوسط
PF - فرکانس خرید
CV - ارزش مشتری
کال - میانگین طول عمر مشتری
CLV - ارزش طول عمر مشتری
برای محاسبه LTV ، فقط فرمول زیر را تکمیل کنید:
CLV = CV X Cal
شماره CV خود را با شماره CAL خود ضرب کنید. رونق! به شما می دانید که میانگین CLV مشتریان خود را می دانید.
نکته طرفدار: هنوز توسط ROI دچار مشکل شده است؟برای ناخن کردن اصول اولیه از ابزار ROI اجتماعی ما استفاده کنید. این شامل سه منبع اساسی با راهنمایی ساده و چارچوب های روشن است.
اکنون که فرمول محاسبه ROI بازاریابی را می دانید ، در اینجا چند ابزار برای ردیابی ROI خود آسان تر است.
1. برگه های اکسل یا گوگل
تلاش برای محاسبه همه چیز به صورت دستی خیلی سریع پیر می شود. همچنین شما را به ایجاد برخی از خطاهای آشکار انسانی باز می کند. وقتی می خواهید تعداد زیادی از شماره ها را پیگیری کنید ، ابزارهای صفحه گسترده مانند Excel و Google Sheets مفید هستند. می توانید از آنها برای محاسبه و پیگیری معیارهای ROI بازاریابی خود در یک مکان استفاده کنید.
در اینجا نمونه ای از چگونگی استفاده از اکسل برای محاسبه نرخ رشد YOY خود آورده شده است:
یک برگه اکسل را باز کنید و سه ستون ایجاد کنید: A ، B و C.
شماره "2020" را در سلول A1 وارد کنید. در سلول A2 ، "2021" را وارد کنید.
تعداد ترافیک ، سرب و یا تعداد فروش خود را در سلول B1 قرار دهید. در B2 ، تعداد ترافیک ، سرب و یا فروش خود را در کل 2021 قرار دهید.
به سلول C2 بروید و این فرمول را در: = (B2-B1)/B1 تایپ کنید
شما اکنون نرخ رشد YOY خود را در ستون C دارید.
در مرحله بعد ، تمام کاری که شما باید انجام دهید این است که رئیس خود را نشان دهید و منتظر آن تبلیغ باشید!
برای محاسبه تمام فرمول های ROI کمپین خود می توانید از برگه های اکسل یا گوگل استفاده کنید. به طور منظم محاسبه داده های ROI خود پس از هر کمپین به شما در پیگیری ROI کمپین به مرور زمان و شناسایی روندهایی برای بهترین عملکرد کمک می کند.
اگر یک هراس از صفحات گسترده مانند من دارید ، می توانید الگوهای قابل تنظیم از پیش ساخته مانند این را در زیر خریداری کنید. تمام کاری که شما باید انجام دهید این است که شماره های خود را وصل کنید و صفحه گسترده بقیه را برای شما انجام می دهد.
2. تأثیر HootSuite
تأثیر Hootsuite ROI بازاریابی رسانه های اجتماعی را در کانال های اجتماعی پرداخت شده ، متعلق و به دست آورد.
همگام سازی با سیستم های تحلیلی موجود خود همگام سازی می کنید تا بتوانید داده های اجتماعی خود را با بقیه شماره های مهم تجاری خود ادغام کنید. این امر باعث می شود گزارش ها به روش آسانتر شوند و توصیه های ساده زبان را برای کمک به شما در بهبود ROI اجتماعی ارائه می دهند.
این ویدیوی 3 دقیقه ای را در مورد استفاده از HootSuite Impact بیشتر بدانید:
حتی می توانید گزارش های خودکار را مستقیماً به صندوق ورودی خود ارسال کنید، بنابراین لازم نیست خودتان آن ها را به خاطر بسپارید.
نحوه استفاده از محاسبات ROI
اندازه گیری ROI بازاریابی به شما کمک می کند اثربخشی کمپین های خود را درک کنید، ارزش خود را برای سازمان خود برجسته کنید و استراتژی خود را در طول زمان بهبود بخشید. در اینجا نحوه استفاده بهتر از محاسبات ROI آورده شده است.
درک کنید که چه چیزی کار می کند (و چه چیزی نیست)
اندازه گیری بازگشت سرمایه بازاریابی شما کلید ایجاد و بهینه سازی استراتژی بازاریابی اجتماعی شما است. این نشان می دهد که چه چیزی کار می کند و چه چیزی نیست. به جای حدس زدن موثرترین کمپین های شما، ROI معیارهای مشخصی در رسانه های اجتماعی به شما ارائه می دهد. می توانید از این اعداد برای اطلاع رسانی در مورد تصمیمات کمپین استراتژیک آینده استفاده کنید.
ارزش کار خود را به رهبری ثابت کنید
آیا تا به حال به شما گفته شده است که کمپین های بازاریابی فقط خلاقانه هستند؟این نوع روایت با اعداد سخت در قالب یک بازگشت سرمایه (ROI) جامد به پایان می رسد. بنابراین دفعه بعد که مدیر عامل شما می گوید که می خواهد بودجه بازاریابی شما را کاهش دهد، می توانید با شواهد ملموسی که نشان می دهد کمپین های شما ارزش ملموس ارائه می کنند، به سراغ آنها بروید.
دانستن ROI کمپین های بازاریابی شما به رهبری نشان می دهد که منابع، زمان و بودجه به خوبی صرف کمپین های بازاریابی شما می شود.
در مورد بودجه بالاتری برای تیم خود مذاکره کنید
توجیه صرف پول برای استراتژی هایی که ارزش بیشتری نسبت به هزینه دارند، آسان تر است. بنابراین زمانی که شما یک سابقه عالی برای ارائه ROI بالا دارید، به احتمال زیاد مدیریت را متقاعد خواهید کرد که بودجه بالاتری را برای کمپین های شما اختصاص دهد.
تصویر بزرگ را به خاطر بسپارید
در حالی که محاسبه بازگشت سرمایه (ROI) بازاریابی یک بخش اساسی از هر کمپین است، آنقدر روی بازگشت سرمایه تمرکز نکنید تا ارزش های برند خود را فراموش کنید.
اولویت بندی کمپین ها فقط برای دریافت چند لایک و کامنت اگر برای مخاطبان شما بی ربط باشد، ارزش برند شما را افزایش نمی دهد. حتی می تواند در دراز مدت به رابطه برند و مخاطبان شما آسیب برساند.
دانستن نحوه اندازه گیری بازگشت سرمایه در بازاریابی، فقط به دنبال اعداد نیست. بازاریابی همچنین می تواند به شما در بهبود خدمات مشتری و ایجاد روابط با کارکنان کمک کند.
عملکرد رسانه های اجتماعی خود را دنبال کنید و بودجه خود را با Hootsuite به حداکثر برسانید. پست های خود را منتشر کنید و نتایج را در همان داشبورد با کاربری آسان تجزیه و تحلیل کنید. امروز آن را رایگان امتحان کنید.
تمام تحلیل های رسانه های اجتماعی شما در یک مکان. از Hootsuite استفاده کنید تا ببینید چه چیزی کار می کند و کجا می توان عملکرد را بهبود بخشید.
بازاریاب اجتماعی بهتری شوید.
مشاوره تخصصی رسانه های اجتماعی را مستقیماً به صندوق ورودی خود دریافت کنید.
هالی پست های وبلاگ جذاب و با رتبه بالا را برای مارک های SaaS می نویسد و بهینه می کند که هم خوانندگان و هم گوگل آن را دوست دارند.